产品远销南美、北美、澳洲、印度尼西亚、马来西亚、泰国、缅甸、越南、老挝、印度、非洲等二十多个国家和地区。
公司拥有云南省省级技术中心,下设产品开发部、工艺流程设计部、生产技术部等三大科研设计机构,具有较强的技术创新能力。是茨坝矿机为客户提供专业和高效的矿石处理解决方案的坚实后盾。
为用户提供高质量产品,本地化售后服务和快捷的备品备件供应,使用户的业务获得竞争优势。
数十名工程师和技术支持专家随时为用户提供支持和服务。产品研发中心拥有数十名产品专家,以确保用户业务能够获得可持续发展。
茨坝矿机在于能够为用户提供从设备安装调试到设备整个服役期内的产品技术支持服务,并凭借完整系统的交付能力,能够对用户的生产运行自始至终具有深刻而全面的理解。
客户的100分满意永远是茨坝矿机的追求。为了持续提升客户的满意度,茨坝矿机实施了“A+”售后服务承诺,并由专人负责监察和督导服务承诺的实施情况以及每月的客户满意度指数。 通过一系列的现场服务,茨坝矿机全力保障客户选厂的正常运营。现场服务包括安装、运营及维护培训、调试、常规及预防性检测、机械和流程评估、全天候24小时的紧急救援、配件供应和流程优化服务。
为进一步地保障客户的业务得以正常运作,我们的客户关系系统(CRM)详尽记录了每家客户设备的运营和维护状态。通过上述系统,我们的现场工程师可以为客户提供提前的配件更换建议。
我公司会对新老客户进行定期和不定期的电话及现场回访。针对客户需求对客户现场设备进行常规及预防性检测、机械和流程评估、配件供应和流程优化服务。回访服务能有效减少客户在使用设备过程中产生的设备故障率,全力保障客户选厂的正常运营。